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Envios y Devoluciones

Acerca de los Despachos de los pedidos

Los pedidos solicitados de Lunes a Viernes de 8:00 am. a 6:00 pm.(Hora peruana) serán entregados en las próximas 48 horas.

Horario de despachos de pedidos

Horario 1:
De Lunes a Viernes de 10:00 am a 1:00 pm y de 3:00 pm a 6:00 pm

Horario 2:
Sábados y Domingos de 10:00 am a 1:00 pm

Después de realizada la entrega, Bicicleteando Perú le enviará un e-mail  o se contactara con el cliente via telefonica, indicando la conformidad de la misma.

El cliente es el responsable en la información suministrada a Bicicleteando Perú. Cualquier error u omision en la direccion de entrega o en el nombre del destinatario es de absoluta responsabilidad del cliente.

Despachos diarios a provincia. Tiempo de entrega de 2 a 8 días calendarios, segun la distancia de la provincia a donde se envia el pedido y segun la empresa de carga elegida por el cliente. Despachos via Olva Courier y empresas de carga elegidas, para despachos nacionales

Despachos en Días especiales

le recomendamos realizar sus pedidos con 72 horas de anticipación.

Los gastos de envío (Delivery) no se encuentran incluidos en los precios de nuestros productos. Es conveniente que revise los costos de delivery entrega via Olva Courier o empresa Courier elegida por el cliente en el caso de Lima Metropolitana y si es envio a provincia el pago de envio es directa entre la empresa de carga y el cliente.

En el caso de presentarse una dificultad en la entrega del pedido por dirección incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, Bicicleteando Perú  contactará al cliente enviando un e-mail, indicándole lo sucedido, también para coordinar y poder concretar la entrega. Asumiendo el cliente el costo de re-envio.

Acerca de los cambios de los productos

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar el cambio por otro producto de similar precio o características, siempre que lo comunique en las próximas 12 horas de recibido el pedido. Los gastos que genere este nuevo envío corren por cuenta del cliente.

Si el producto llegó en malas condiciones, Bicicleteando Perú el cliente tiene que reenviar a la dirección de Bicicleteando Peru y lo cambiará por el mismo producto en excelentes condiciones dentro de las 48 horas siguientes de recibido el pedido de cambio.

Devoluciones


Se efectuaran cambios por defectos de fabricación, o si el producto no fuera el que solicitó el cliente en su orden.

El producto debe estar en perfectas condiciones y no mostrar señales de uso. Una vez recibido y tras esta verificación, Bicicleteando Perú  enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado o en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida.

Solo serán admitidas las devoluciones de los productos defectuosos y envíos erróneos, siempre y cuando se comunique en un plazo no mayor de 01 dia siguiente a su recepción.

Reembolsos

Ante el eventual caso de agotamiento de stocks de algún o algunos de los productos solicitados, Bicicleteando Perú se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la falta de stock, o caso contrario coordinar una nueva fecha de entrega.

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Bicicleteando Perú

Bicicleteando es tienda virtual dedicada a la venta de bicicletas y accesorios para bicicletas y motos.


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